| 拼多多带火了社交新零售，微领地小蜜等平台的出现则为实体门店的新零售带来了更多思路。我们都知道，新零售的要义之一就是实现线上线下的完美融合，发挥各自的优势，完成全渠道的增量式发展。那么对于绝大多数的零售行业来说，应该怎样做好线上线下的完美融合呢？ 线下门店开不下去的其中一个原因就门店运营成本较线上要高。包括水电、员工工资以及各项后续维护成本等等，这也是当初电商一兴起，实体门店就迅速迎来“关店潮”的原因。但是纯线上销售在这两年也迎来了发展“瓶颈”，流量成本升高导致原有的成本优势正在逐渐消退。怎样才能协调好这二者之间的关系呢？这一点我们或许可以借鉴去年开始就火起来的瑞辛咖啡。 瑞辛咖啡采用商务蓝的包装，人群定位在办公室白领阶层，和星巴克之间似乎除了价格之外相差无几，但其运营模式却是存在差异的。星巴克更多是到店消费，瑞辛咖啡采用的则是线上下单，线下门店自提的形式。这样做的好处有两个： 1、门店多位于办公楼附近，整体面积不大，一定程度上节省了门店的维系成本； 2、线上下单线下自提节省了等待时间，更容易吸引到当前生活节奏较快的消费者。 再加上邀请了汤唯、张震作为其代言人，整个品牌的“气质”一下就提升起来了，自然也就更容易得到消费者的青睐。 当然，瑞辛咖啡的模式只能作为借鉴。我们需要知道的是，不论是线上商户还是实体门店，完成线上线下融合都将成为接下来的大势。 |